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欧德名车朱海波:二手车诚信是根本

发布时间:[2019-03-13]   发布人:中国好技术   来源:网络   浏览次数:

      内容摘要:重庆欧德汽车经纪有限公司,简称欧德名车,成立于2011年9月份。公司位于重庆市北部新区金渝大道99号(汽博转盘旁),总占地面积逾1000平方米。展厅内汇聚了国内外各种精品中高档车型,是目前重庆市首先融合新旧车的全新理念、专业度很高的中高档二手车行。今

 重庆欧德汽车经纪有限公司,简称欧德名车,成立于2011年9月份。公司位于重庆市北部新区金渝大道99号(汽博转盘旁),总占地面积逾1000平方米。展厅内汇聚了国内外各种精品中高档车型,是目前重庆市首先融合新旧车的全新理念、专业度很高的中高档二手车行。今天,淘车网走进欧德,对朱海波总经理进行了采访。 
    
    欧德汽车销售有限公司总经理朱海波先生
    
    淘车网:朱总从事二手车行业多年,在这个过程中见证到重庆二手车市场有什么变化?
    
    朱海波:我在本地经营二手车已经20年。20年来,本地二手车市场量逐渐增大,利润越来越薄,但诚信度越来越好了,现在都知道诚信度的重要性,不只是挂在嘴边,而是要在实际上来说。现在都自己都主动约束自己诚信,对客户,对自己都是很有必要的。现在来说不讲诚信二手车是做不走的,不讲诚信的二手车公司会被淘汰的。
    
    淘车网:那欧德二手车是如何做到“诚信”的?
    朱海波:这要从几个方面来说。其一,进货时严格把关,多方位查询,比如通过保险公司、4S店以及我们的专业技能,严格把关车辆入门门槛,清晰明了车辆的情况、相关里程等;
    
    其次,在售出的时候,把我们知道的情况通过书面的形式告知客户,你可以看到我们展厅的车都有标价签,上面就有相关参数新:车量购置时价格、上户日期、里程数、现在的价格,清楚的告知客户,让客户了解透彻。现在旧车市场很多时候含糊其辞,对车辆状况不对客户仔细讲解,我们专业的经济公司平台不一样,中高端车的平台,要求透明化,让客户比较放心。
    
    再次,在出货上环节上,我们公司对每台车都提供质保。我们承诺做到是真实里程、真实车辆状况,并对我们销售车辆都提供3个月1万公里质保,相关的质保费用都由我们公司自己承担。 
    
    淘车网:朱总对现在二手车市场的看法?
    
    朱海波:前面说到,现在中国二手车市场属于利润薄,数量大。前不久我才去参加了中国汽车流通会协会,在二手车专场会议上,预计明年全国二手车销售量要达到500到600万台。与国外的二手车市场比我们的确有很多不足,其实最关键的还是一个诚信度的情况,国外的二手车,诚信度很好,并且都是大规模企业,实施集团化的管理,而国内目前行业内所谓“车贩子”还占多数,相应来说正规二手车公司还是少数。这就需要对二手车市场进行一个规范。当然,规范细则的推出需要一个过程,毕竟二手车不好量化,不好界定,影响的因素太多,当然,有行业标准政策的出台对我们是一个利好的消息,但相信这个规范的过程会比较漫长。
    
    淘车网:您提到目前二手车利润薄,那在您看来,二手车利润的增长点在哪里呢?
    
    朱海波:二手车利润的提升主要在后市场,比如金融、比如后续的维修、置换。在于发展忠实用户,带来后续利润。要有利润的增长,需要有实力,也需要成熟的市场环境。有实力,就比如要有充足车辆,客户要的车型能随时组织到,有满意的车况等;而成熟的市场现在也逐渐形成,二手车交流通会上也说到,以后的车辆的增量应该是在二手车方面,现在新车的保有量已经1个亿了,新车的增量同比在下降,明年预计总的增长不乐观,估计在5%~10%,而二手车明年增幅在20%左右。在北京,二手车的交易量已经超过新车交易量了,这个趋势肯定会在全国推广开来,现在人们的消费意识也在变化,二手车市场是很看好。 
    淘车网:欧德作为专业的二手车经纪公司,相比4S店的品牌二手车,优势在哪儿?
    
    朱海波:我们的优势在于多品牌。相对而言,4S店的品牌认证车由于有品牌认证的过程,售价是要高于市场价格的,而我们通过我们经验及诚信,对二手车严格把控,使我们出售的车辆兼具性价比和多品牌的特色,能给客户一步到位一站式服务,在这次的二手车交流会上,我们也拿到了诚信二手车商家的称号,这也是对我们工作的肯定。 
    
    淘车网:到店购买二手车的用户情况怎样?
    
    朱海波:我们现在一个月的销量在40台左右,单车的价格在30~100万左右。购车也是有“刚性需求”这一说法,到我们这买车的客户属于升级换代型,已经不是刚性需求而买车,所以对车辆质量就有更高的要求。所以对于二手车客户,我们建议选车首先要选择一个大型的平台,还要有诚信的承诺。一般二手车公司达到这两点之后,卖出的车辆问题都不大。平台达到一定水平后,不会为了一点利润,用事故车来欺骗客户,因为要做口碑,做诚信。
    
    现在到店购车的客户集中在私营企业主,有一定实力,也有一定经验。目前我们二手车可以按揭。欧德提供全方位一条龙服务,包括二手车评估、收购、销售、新旧置换、信息咨询、代办车辆过户、转籍、按揭等服务。特别是在金融方面,我们要求和我们合作的金融机构在3天之内办好所有手续,从调查到放款交车,只用3天时间,非常方便快捷。 
    
    淘车网:欧德名车如何把控车辆质量,进货资源?
    
    朱海波:我们的二手车资源主要来自老客户口碑;还有4S店来的二手车资源,比如重庆的宝马、奥迪、奔驰4S店的置换业务的二手车都给到我们;同时,现在全国二手车经销商形成了优势互补,各地的车源相互调剂。有些当地不好卖的车我们这里还卖得不错,我们不好卖的比如3、5百万的车也可以调给发达沿海地区,形成了一个比较完善产业线,消化各地车源。我们现在一个月40台左右,本地车源在50%左右。无论是哪里的车,我们都严格把控车辆质量。
    
    淘车网:欧德名车的企业文化是怎样的?
    
    朱海波:“诚信”是我一直重视的。欧德名车开业短短一年时间,销量达到500台左右,和我们诚信经营是分不开的。曾经也有车辆出现问题,我们也给客户完善的处理好,获得客户的良好口碑。比如最近我们才售出的一台奔驰,开出去后发动机出现了问题,经过我们检查修理,估计在8000元左右的费用,这是在我们质保期内的问题,我们就承担这笔费用,承诺了就要做到。要把诚信贯彻到公司的企业文化里,说这两个字很简单,做到很难,这是一个漫长的过程。我们有自信也有信心做到“诚信”,成为“精品二手车”。


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